重庆市大渡口区律师 网课不退费重庆大渡口律师在线咨询免费

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网课退费的法律依据有哪些？

依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

网课退费的常见渠道有哪些

1. 向培训机构所在地政府12345或工商12315、税务局12366、中央网信办举报中心、国家反诈中心等平台进行举报投诉。
2. 向培训机构入驻的平台、黑猫平台、电诉宝、消费宝等第三方平台投诉，获得协助处理。
3. 根据案情向约定的管辖法院或者向被告住所地、合同履行地法院起诉。
4. 涉嫌诈骗，非法经营等刑事犯罪的，可以向犯罪地或平台经营者所在地公安机关报案处理。